Comprar online en Arucotina es muy muy fácil…

Para nosotros, lo más importante es que estés encantad@ con tu compra. No te preocupes si no es así, tienes cinco días para cambiar o devolver tu pedido, contando desde el día de recepción del mismo. Eso sí, los gastos de envío no serán reembolsados, y los portes de devolución correrán a tu cargo, excepto cuando la devolución se deba a que el producto esté dañado.

Tienes que tener en cuenta que nuestros productos son 100% fabricados a mano, por lo que las medidas que aparecen en las fichas de cada producto pueden variar. Lo mismo pasa con los colores, que varía dependiendo del dispositivo desde el cual lo estas viendo, a como se ve el producto al natural.

Trata los productos con mimo.

  • Si sigues nuestras recomendaciones de lavados y cuidados, tu camiseta estará impecable por mucho tiempo.
  • Lava y tiende la camiseta del revés y aún máximo de temperatura de 30º. Evita la exposición directa al sol y no coloques las pinzas sobre los estampados.
  • Nunca uses lejía.
  • Sécala al aire, nunca en la secadora.
  • Plánchala del revés, y a 150º como máximo, evitando planchar el estampado.
  • Nunca la laves en seco.
  • Nunca la retuerzas.

Política de devoluciones y cambios.

    • El plazo para hacer una devolución o cambio es en los cinco días siguientes a la recepción del producto.
  • El producto ha de estar en su embalaje original, en perfectas condiciones y con las etiquetas correspondientes.
  • No se aceptarán devoluciones ni cambios por problemas de talla. Todas las fichas de los productos incorporan sus medidas. Asegúrate que es la tuya antes de hacer el pedido.

Para realizar una devolución:

  1. Debes enviarnos un email a sonrie@arucotina.com junto con tus datos, los datos de tu pedido y una breve explicación de lo que te ha pasado con él.
  2. Una vez recibido, te enviaremos un email indicándote la dirección a la que nos debes enviar el producto.
  3. Cuando el mensajero se lleve la mercancía nos avisas mediante email con el número de seguimiento.
  4. Es indispensable que los productos estén en su embalaje original y en las mismas condiciones en que te los enviamos. De no ser así (en caso de que recibamos el producto sucio, dañado, usado… ) no se realizará ningún reembolso.

IMPORTANTE: Si necesitas realizar un cambio de uno de nuestros productos y en el momento de la devolución tiene un precio menor, se te cambiará el producto por la talla o modelo que necesites; pero no se abonará la diferencia entre el precio al que compraste el producto y el precio rebajado. Así mismo, si necesitas realizar un cambio de uno de nuestros productos y en el momento de la devolución tiene un precio mayor, se te cambiará el producto por la talla o modelo que necesites; pero no se te cobrará la diferencia entre el precio al que compraste el producto y el precio en el momento de la devolución.